24 septiembre 2021

Tramitaciones 010

Hola, en esta página mostraremos las sugerencias o quejas que hemos tramitado al Ayuntamiento de Pamplona a través del 010.

Os recordamos, que se puede realizar cualquier sugerencia o queja, de manera gratuita, a través del formulario de la web del Ayuntamiento de pamplona siguiente: Buzón de quejas y sugerencias

Nº ticket/Fecha apertura – Descripción – Fecha respuesta/Respuesta
2021/6745 Fecha: 05/09/2021 Suciedad en zona infantil de Parque Pioneras.
Queremos haceros llegar la situación en la que se encontraba hoy el parque de las Pioneras (zona infantil) lleno de cristales rotos, pañuelos sucios, cigarros y latas. Parece que es una zona habitual de botellón o de encuentro y es frecuente encontrar en ese estado la zona. Les adjuntamos fotos que nos ha enviado un vecino hoy mismo. No sé si es posible aumentar o reforzar la limpieza tras noches de fiesta o más presencia policial para disuadir, ya que se trata de una zona infantil en la que acuden niños.
Respuesta: 16/09/2021 Gerencia de Urbanismo informa que ayer se procedió a la limpieza de la zona por parte de la contrata encargada del mantenimiento del parque y se le ha pedido que se intensifiquen las labores de limpieza.
2021/4279 09/06/2021 Baldosas rotas en C/Doctora Ariz. En la C/Doctora Ariz, a la altura del número 13, hay varias baldosas rotas y levantadas muy peligrosas. Alguna vez hemos visto a mayores y niños tropezar. Coincide con la salida del garaje del bloque de edificios.
Respuesta: 10/06/2021 Desde el Área de Proyectos Estratégicos, Movilidad y Sostenibilidad nos informan que » [10/06/2021] – En relación a su aviso sobre daños en la vía pública a la altura del número 13 de la C/Doctora Ariz, agradecemos su colaboración. Procedemos a dar traslado de su aviso a la Inspección municipal y a requerir al titular de la licencia de paso.”
2021/3873 27/05/2021 Señalización roja carriles bici
Buenos días, Queríamos realizarles una consulta sobre los carriles bici de Lezkairu. Hace unas semanas vimos que algunos pasos de carril bici (no todos) habían sido pintados de color rojo en la parte de la calzada. Nos gustaría conocer por qué sólo se ha pintado de rojo la mitad de la calzada (solo en un sentido) y no en el otro. Nos alegramos que se hayan tomado medidas pero ¿No sería más adecuado pintar toda zona de calzada que sea carril bici para darle más visibilidad? Así mismo, les animamos a dar más visibilidad a otros zonas de intersección calle/carril-bici o calzada/carril-bici que aún no se han pintado. Muchas gracias por su atención.
Respuesta: 28/05/2021
Buenos días. Muchas gracias por su aviso. El Servicio de Movilidad va a pintar un gran número de pasos ciclistas de color rojo, tanto en Lezkairu como en otros barrios de Pamplona.
La pintura roja que se emplea para esto es de un tipo especial (base de poliuretano), ya que necesita disponer de unas elevadas capacidades antideslizantes. Este tipo de pintura tiene un problema con el tiempo de secado, la temperatura y la humedad, pues necesita de unas condiciones óptimas para que en un tiempo razonablemente corto se pueda secar.
Hicimos una prueba en el mes de abril, comprobando que las condiciones no eran las óptimas; por esa razón, dejamos sólo medio paso hecho.
Durante el mes de junio terminaremos ese paso y pintaremos el resto.
Perdón por las molestias y un saludo. Area de Proyectos Estratégicos, Movilidad y Sostenibilidad
2021/3708 19/05/2021 Tirolina del parque infantil de Alfredo Landa se ha estropeado.
2021/3425 08/04/2021 Plantación árboles parque Pioneras en varios huecos vacíos.
Se solicita la plantación de árboles en el parque de las Pioneras (parque calistenia) ya que hay varios huecos vacíos, así mismo en la parte opuesta (C/Soto Lezkairu con Valle de Egüés).
En la zona de calistenia hay árboles que dan sombra a una parte del parque, pero en la otra hay huecos vacíos sin árboles desde hace años. Es una zona muy transitada, tanto por gente de todas las edades para hacer ejercicio, como personas mayores y niños. Adjuntamos fotos donde se observan los huecos sin árboles. Solicitamos, por favor la plantación de alguno que de sombra. Así mismo, en la zona opuesta del parque de las Pioneras, en el cruce donde C/Soto de Lezkairu con Valle de Egüés (para subir al ascensor) también hay varios huecos sin árboles. Se podrían plantar ahí también, por favor? Hemos visto en pamplona.es que el domingo 9 de mayo plantarán un árbol en esta última zona, desconocemos si también se hará en el resto. Adjuntamos fotos. Si necesitan más información no duden en contactar con nosotros .
Respuesta 21/05/2021 Esa zona no es de mantenimiento del servicio de Jardines. No obstante, se traslada la petición a la empresa que lo mantiene. Área de Conservación Urbana
2021/3176 28/04/2021 Se ve una rata en la calle C/Mutilva Alta
Una vecina nos acaba de envíar un vídeo de una rata en una calle de Lezkairu. Ha sido vista hoy miércoles 28 de abril sobre las 10h de la mañana en la C/Mutilva Alta en una zona totalmente edificada a la altura del número 22-24
Respuesta: [30/04/2021] – En el día de hoy, personal del Parque de Desinfección ha realizado tratamiento raticida en la zona indicada. En fechas próximas se realizará inspección de la efectividad del tratamiento, y se realizará tratamiento de nuevo, si procede.
2021/2712 14/04/2021 Tirolina del parque infantil de Alfredo Landa
La tirolina del parque de cuerdas se ha estropeado. Se pasa aviso al 010
2021/2609 12/04/2021 Mantenimiento rotondas y zonas verdes. Plantación de flores
Buenos días, Queríamos hacerles llegar una sugerencia/pregunta que nos han hecho llegar sobre la decoración y mantenimiento de las rotondas y zonas verdes de Lezkairu. En muchas rotondas de Pamplona hay plantación de flores, igualmente en las zonas verdes. Pero en Lezkairu no hay ni un solo lugar donde haya flores en los jardines. Es verdad que hay verde (césped) y arbustos (en el parque de madera los arbustos dan ahora flores pequeñitas amarillas) pero no hay decoración floral. ¿Tienen previsto plantar flores en alguna zona de Lezkairu? Muchas gracias por su atención. Un saludo
Respuesta: – [14/04/2021] – Se estudiará la propuesta, pero a día de hoy no está previsto poner flores en Lezkairu.
2021/2551 11/04/2021 – Parque infantil de madera
La cesta del parque infantil de madera, en Lezkairu, está roto, le falta un enganche. El parque de madera es el que se encuentra en el paseo Alfredo Landa, el que está más cercano al campo de fútbol. Un saludo Muchas gracias.
La cesta ha sido repuesta
2021/2231 29/03/2021 – Parque infantil Maravillas Lamberto. Calambres tobogán
Buenos días, Nos ha llegado la queja de varios vecinos/as sobre el parque infantil Maravillas Lamberto. La zona infantil del parque es de plástico y desde su comienzo, se carga de electricidad estática y da muchos calambres a los niños/as cuando lo usan. No sabemos si este tema se ha tratado anteriormente o si se puede hacer algo para solucionarlo, pero es muy frecuente estos calambrazos, en especial el tobogán. Muchas gracias por su atención.
Respuesta: Desde el Área de Conservación Urbana nos informan que » [20/04/2021] – Todos los toboganes helicoidales de plástico acaban dando calambrazos por la electricidad estática de la que se carga el usuario con el roce del cuerpo al utilizarlo.
Se revisará, pero no es algo nuevo y por ahora no tiene solución.”
2021/1923 16/03/2021 – Hotel
Buenos días, Hoy ha salido en prensa (Diario de Navarra) que el hotel que se va a construir en Lezkairu (cerca de la gasolinera) en Avda. Juan Pablo II será de 1 estrella. ¿Es eso cierto? ¿Dónde se puede obtener más información sobre la licencia concedida para la apertura de ese alojamiento? Muchas gracias por su atención
Respuesta: 31.05.2021. La concesión de licencias urbanísticas es un acto reglado y sujeto a un procedimiento legalmente establecido. El expediente para la concesión de licencia de obras del hotel referido actualmente se encuentra en tramitación. Una vez otorgada la licencia oportuna podrá tener acceso al expediente, previa solicitud a través de instancia general presentada en el Registro del Ayuntamiento de Pamplona. Area de Urbanismo, Vivienda y Sanidad
2021/1767 09/03/2021 – Papeleras reciclaje
Buenos días, Me gustaría realizar una pregunta/sugerencia. Es sobre Lezkairu pero extensible a toda la ciudad. ¿Tienen previsto la colocación de papeleras urbanas de reciclaje? Me refiero a papeleras que tienen 3 compartimentos para poder separar papel, orgánico y resto (Adjunto foto). Entiendo que no es viable en todos los puntos donde hay papeleras actualmente, pero ¿en puntos estratégicos de encuentro? como plazas, parques o zona de mucha afluencia? Muchas gracias por su servicio
Respuesta: 11/03/2021 Desde el Area de Conservación Urbana nos informan que » [11/03/2021] – Registramos la sugerencia. Se tendrán en cuenta estas cuestiones para próximas planificaciones de instalación de papeleras.”
2021/1413 22/02/2021 – Apertura calle trasera del Club de Tenis
Buenos días,
Nos gustaría conocer la previsión de la apertura al tráfico de la calle trasera del Club de Tenis. Se finalizaron las obras hace ya meses y está cercada.
Muchas gracias
Respuesta: 03/03/2021 Desde la Gerencia de Urbanismo nos informan que » [03/03/2021] – La gestión de esta urbanización la realiza la Junta de Compensación de la ZN-2 (Sur de Tenis) y es la competente para la apertura al tráfico de la calle. La Junta de Compensación la gestiona Nagore & Asociados Abogados.
Nota: nos hemos puesto en contacto con el despacho pero no hemos obtenido respuesta. Info aquí
2021/1410 22/02/2021 – Graffiti frontón
Una vecina nos envía una foto de un graffiti que ha aparecido en el frontón.
Respuesta: Desde el Área de Conservación Urbana nos informan que » [23/02/2021] – Ya se ha pasado aviso para realizar la limpieza en programación.” (Nota: ya se limpió)
2020/11506 23/12/2020 – Plazas PMR
Petición realizada varias veces. Muchas plazas PMR de #lezkairu están mal señalizadas, plazas con líneas blancas borradas y son muy dudosas. Podrían revisar todas las plazas,.por favor? Gracias!
Respuesta: Buenos días, hemos registrado su aviso con el número 2020/11506 y se ha trasladado al área correspondiente.
2021/1190 15/02/2021 – Parque de cuerdas
En el parque infantil de Alfredo Landa, falta la tirolina y un ‘gusano’ desde hace varias semanas. Para cuándo está prevista su recolocación? Gracias!
Respuesta: 22/02/2021 Se van a reponer próximamente. El suministro de algunas piezas originales provenientes del extranjero está ralentizada, además de que no existe estocaje de muchas de ellas y solamente se realizan por encargo, lo cual demora su recepción.
Nota: Ya se ha repuesto
2020/11214 15/12/2020 – Iluminación zonas infantiles:
¿Se podría revisar la iluminación del parque de Alfredo Landa, en concreto de la zona infantil (parque de las cuerdas)? Ahora en invierno anochece pronto y hay muy poca iluminación. Muchas gracias
17/12/2020 Buenos días. Respuesta del área: «Desde el Servicio de Mobiliario Urbano no se considera oportuno disponer de una iluminación específica para las áreas de juegos infantiles en general. Si se potencia la iluminación en las áreas de juegos infantiles, se está incitando al uso nocturno de las mismas, y esto conlleva un incremento del riesgo potencial que ya tienen los juegos infantiles, y que es precisamente lo que les hace ser atractivos para sus usuarios. Por bien que se iluminen los juegos, siempre se van a producir sombras y claroscuros que eleven el potencial riesgo de accidente y por lo tanto de caída desde un juego o la posibilidad de sufrir golpes con elementos de los juegos. o cualquier otra circunstancia potencialmente peligrosa.». Un saludo

Respuesta: 02/03/2021. Van a reforzar la iluminación. Respuesta aquí. .
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